[iTunes, Tutorial] iTunes-käufe, so bekommt Ihr Euer Geld wieder

Käufe für fuktionslose Apps rückgängig machen

leider gibt es im App-Store auch schwarze Schafe. Ist man einmal in die Falle getappt kann man mit diesem Tutorial Käufe wieder rückgängig machen.

Als erstes müsst Ihr einen Antrag auf Kostenerstattung stellen. Diese Option ist leider nur etwas versteckt in iTunes zu finden.

 

Zunächst einmal öffnet Ihr iTunes und wählt in der Seitenleise (vorher einblenden Darstellung/Statusleiste einblenden) den „iTunes Store“ aus.

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Ihr werdet jetzt aufgefordert Euer Kennwort einzugeben, ist das geschehen wählt Ihr unter Eurem iTunes-Konto „Account“ aus. Eine Übersicht Euer Account-Daten wird angezeigt, darunter findet ihr auch die Rubrik „Einkaufsstatistik„.

 

 

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Dort auf „alle anzeigen“ klicken und schon seht Ihr eine Übersicht aller getätigter Käufe im iTunes-Store. Jetzt müsst Ihr nur noch den jeweiligen Fehlkauf lokalisieren. Rechts unterhalb wir der Button „Ein Problem melden“ angezeigt, einen Klick darauf, das Formularfeld mit einer entsprechenden Begründung und einem Betreff versehen. Apple prüft nun Euer Anliegen und erstattet im berechtigten Fall den jeweiligen Zahlbetrag.

 

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Mike – who has written posts on Netzerei.


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